مرحبا بكم في مسار الإبداع للطباعة
القائمة
في متجر مسار الإبداع، نهتم بتوفير تجربة تسوق خالية من القلق ونسعى لجعل سياسة الاستبدال والإرجاع شفافة وميسرة لضمان رضا عملائنا.
إجراءات للاستبدال والإرجاع:
- تواصل معنا:يمكنك التواصل معنا عبر حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
- تقديم الطلب:قدم طلب الاستبدال أو الإرجاع وقدم صورة للمنتج على الواقع مع كتابة سبب الاستبدال أو الإرجاع، وذلك مع إرفاق رقم الطلب من خلال النموذج.
- تسليم الطلب:بعد موافقتنا على طلب الاستبدال أو الإرجاع، سيتم ارسال بوليصة شحن من قبلنا ليتم تسليم المنتج إلى أقرب مكتب شحن لك.
نقاط مهمة:- يجب إرسال الطلب في غضون 4 أيام من تاريخ وصوله.
- المنتجات المخفضة غير قابلة للإرجاع.
- منتجات الطباعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع إلا في حالة تلف المنتج أو خطأ بالتصنيع أو خطأ ناجم عن شركات الشحن.
- يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية دون أي تغييرات.
- معالجة الإرجاع: عند استلام المنتج، سنقوم بالتحقق من حالته وإعادة قيمته خلال 5-10 أيام عمل. في حالة عدم الالتزام بالشروط، قد يتم رفض الإرجاع.
الاستثناءات:- في حالة استلام منتج تالف أو خاطئ، سنغطي تكاليف إعادة الشحن ونرد قيمة السلعة بالكامل.
نسعى دائمًا لتقديم خدمة عالية الجودة، ونتطلع إلى تلبية احتياجاتكم بأفضل طريقة ممكنة.